Não há quem resista à adoção da Inteligência Artificial (IA) no dia a dia. Ao menos é o que parece, quando notamos que ela vem ganhando espaço nas empresas e no cotidiano das pessoas, muitas vezes de forma despercebida, especialmente para quem não é grande entusiasta das novas tecnologias.
O fato é que superar qualquer medo da mudança, que em alguma medida atinge a todos nós, é fundamental para manter uma visão moderna, e a informação é a ferramenta para garantir isso. Então, vamos a ela! Estão aqui as principais aplicações da Inteligência Artificial!
Com as músicas e filmes
Vários apps usam a IA para determinar o tipo de música que você mais gosta e sugerir novos singles e álbuns. Com base em critérios de comparação — a essência do aprendizado das máquinas —, as músicas que você mais ouve no Google Play ou no Spotify, por exemplo, são registradas. O mesmo acontece com as que você interrompe com frequência. Isso para determinar as que provavelmente serão de sua preferência e sugeri-las para você.
A Netflix também usa o mesmo recurso, chegando a avaliar os tipos de imagem que estimulam a apresentação de mais filmes. Isso significa que, se você clicar em muitos filmes com fotos de ursinho, provavelmente vai se surpreender com a quantidade de cartazes com fotos de animais, por exemplo.
Com as rotas que você circula
Quando você recorre a algum aplicativo como o Google Maps, Waze ou Uber, a IA é usada para combinar rotas com base em milhões de fontes diferentes. Elas são traçadas de modo a eliminar riscos, considerando regiões perigosas e até o clima.
Como já deve ter observado, esses sistemas não são perfeitos, especialmente porque trabalham com variáveis que não são constantes, como a interrupção de vias em razão de obras ou enchentes. Enquanto essas informações não forem registradas, a IA não terá como considerá-las.
Com a regulação de exames
Nas tecnologias da saúde a IA já é adotada em várias ações, o que inclui a autorização de exames. Considerando que a palavra final seja sempre do médico, ela opera com análises prévias, mas já é capaz de poupar muito do trabalho desse modo.
Além disso, atualmente, a Inteligência Artificial aplicada aos diagnósticos médicos tem um dos papéis mais significativos no cotidiano das pessoas: o combate ao CoV-2, o que ela faz combinando dados para identificar focos e riscos.
No atendimento ao cliente
No atendimento ao cliente, a IA é usada amplamente e tem permitido que o autoatendimento evolua de modo significativo. Por meio de aplicações cada vez mais intuitivas, dinâmicas e humanizadas, os sistemas literalmente conversam com clientes e oferecem soluções bastante específicas.
Os chatbots são um ótimo exemplo. Instalados em páginas nas redes sociais e em vários sistemas de mensagens, como o WhatsApp, eles interagem com o usuário, enviam respostas e arquivos e, quando é o caso, transferem o contato para uma pessoa. Muitas vezes, você pode nem ter percebido, mas falou com uma máquina, de tão evoluída e humanizada que são essas soluções.
Podemos concluir que o uso da Inteligência Artificial no dia a dia é mais frequente do que muitos de nós imaginam. Ao mesmo tempo, entender como ela opera na nossa rotina é fundamental para obter insights sobre novas aplicações e utilidades que ela pode ter no trabalho e na vida.
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