Ao longo dos anos, a tecnologia permitiu à medicina alcançar grandes avanços, seja no diagnóstico, seja no atendimento. O ambiente digital, cada vez melhor desenvolvido, fez com que a telemedicina também se tornasse uma possibilidade concreta. Além de remover barreiras geográficas, essa categoria de atendimento também promove a redução de custos.

Hospitais têm grandes despesas para manter uma estrutura complexa, repleta de profissionais e com muitos procedimentos. Em meio a isso, práticas que reduzem o custo geral de funcionamento são sempre bem-vindas. Além disso, a telemedicina cumpre um importante papel de garantir atendimento remoto, sem a necessidade de deslocamento.

Neste post, mostraremos como a telemedicina ajuda hospitais a otimizarem atendimentos e, principalmente, a reduzir custos operacionais. Quem nos ajuda a falar sobre o assunto é José Luciano, diretor de telemedicina da Maida.health.

Como a tecnologia está presente nas atividades de hospitais e clínicas?

Atualmente, hospitais e clínicas estão em um processo conhecido pelas empresas como transformação digital. Isso significa a adaptação de toda a operação a sistemas e plataformas que funcionam no ambiente digital. Essas ferramentas ajudam com rotinas simples, como acesso a cadastro de pacientes, histórico de procedimentos, controle de custos, entre outras tarefas.

Por mais que essa seja a realidade para muitas instituições médicas, não é possível afirmar que a transição está completa no setor de saúde. Ainda há hospitais e clínicas que não conseguiram compreender como a tecnologia digital pode trazer melhor capacidade de gestão e operação. Consequentemente, essas instituições perdem em desempenho e, também, em relação aos custos.

Quebra de barreiras geográficas é ganho que a tecnologia proporciona

Grandes hospitais podem atender pacientes que nem mesmo estão na mesma cidade. A tecnologia proporciona essa ampla cobertura: “as instituições podem ter alcances inimagináveis, quebrando barreiras físicas e geográficas, e dando acesso à população de maneira mais uniforme e menos burocrática”, destaca José Luciano.

Qual é o papel da telemedicina?

A telemedicina garante que hospitais forneçam assistência médica, em diversas especialidades, à distância. Assim, usando variadas formas de atuação, é possível prestar atendimento a pacientes que optam por não ir ao local ou que não podem se deslocar. Por isso, as teleconsultas são capazes de cumprir um importante papel na medicina atualmente.

Por mais que seja um modelo existente há alguns anos, não há dúvidas de que a telemedicina ganhou mais força e aceitação durante a pandemia. Assim, hospitais se viram obrigados a adotar um modelo de atendimento que fosse capacitado e eficaz. Isso permitiu que pacientes tivessem acesso a consultas normais sem correr o risco de sair de casa e contrair Covid-19.

Para os pacientes

Os pacientes são os grandes beneficiados com a telemedicina. Além de poderem ser atendidos remotamente, essas pessoas têm maior controle da jornada de tratamento. Por fim, também há a redução de custos para o paciente.

Para os médicos

Médicos, especialmente em tempos de pandemia, precisavam lidar com um volume de atendimento muito grande. Para esses profissionais, a telemedicina traz redução de chances de burnout, maior eficiência no atendimento e melhora nos rendimentos.

Como a telemedicina ajuda hospitais e clínicas na redução de custos?

Do ponto de vista dos hospitais, além do aumento do alcance de pacientes, a telemedicina traz a redução de custos como principal vantagem. A saúde privada tem como grande desafio as despesas relacionadas às atividades e também o custo operacional. Para que um hospital ou uma clínica funcione, é necessário ter um capital de giro sólido e suficiente.

A seguir, entenda em alguns pontos importantes, como a telemedicina pode ajudar a reduzir custos em uma instituição médica.

Custos operacionais reduzidos

Toda vez que um atendimento é agendado, há a necessidade de preparar o consultório, disponibilizar equipamentos e materiais, além de outras questões. Tudo isso gera um custo para o hospital, já que são elementos indispensáveis. No teleatendimento, o médico lida com o paciente de maneira virtual, o que gera apenas a necessidade de tempo e infraestrutura digital.

Otimização da agenda dos médicos

Médicos com agendas lotadas não significam algo negativo para o hospital. No entanto, o problema surge quando as consultas agendadas não se concretizam. Assim, a instituição deixa de ganhar dinheiro, uma vez que o paciente não comparece e o horário não é repassado a outra pessoa. Na telemedicina, o índice de não comparecimento é muito menor, já que o paciente não precisa ir até o local.

Melhor administração do pronto atendimento

Com a telemedicina, também é possível fazer consultas de urgência à distância. Nesses casos, o médico consegue avaliar a necessidade de deslocamento até o hospital. Isso permite ter uma gestão mais dinâmica do pronto atendimento, desafogando a estrutura física. Assim, mais assistências acontecem.

Redução de custos de internação

A internação, muitas vezes, pode ser substituída por um acompanhamento rigoroso feito à distância. O telemonitoramento é uma opção segura e confiável para isso, evitando que o paciente vá até o hospital. Internações são caras, já que demandam o uso de muito material e infraestrutura. Se elas são evitadas, a instituição consegue economizar de maneira estratégica.

Como é feita a implementação da telemedicina?

Implementar a telemedicina visando a redução de custos é um trabalho feito em etapas. Mais especificamente, são três fases essenciais:

• desenvolvimento do projeto estratégico;
• definição de lideranças da telemedicina;
• seleção da tecnologia certa para o modelo de interação escolhido.

O trabalho tem as necessidades do hospital como o principal ponto de partida. Assim, é possível definir uma estrutura de atendimento adequada. Isso também resultará em uma infraestrutura tecnológica apropriada e altamente eficaz.

Soluções da Maida.health

A Maida.health é referência na estruturação de telemedicina no Brasil. Para servir a melhor infraestrutura tecnológica, a empresa aplica, primeiramente, a inteligência de negócio. Assim, é possível desenvolver soluções realmente voltadas às necessidades de hospitais e clínicas.

Para chegar a esses resultados, a Maida.health presta uma consultoria estratégica também nas etapas de implementação do projeto. Essa é uma forma de garantir que a tecnologia oferecida será usada da maneira correta nas rotinas de atendimento e gestão.

A redução de custos é um benefício fundamental de instituições médicas que adotam a telemedicina. No entanto, há muitas outras vantagens de aplicar a tecnologia digital de atendimento. Isso significa oferecer mais opções que entreguem conveniência ao paciente.

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