Existe outro termo, bastante utilizado, e muitas vezes confundido com telemedicina: telessaúde. De fato, elas andam juntas e se complementam, mas possuem conceitos um pouco diferentes, principalmente no que diz respeito ao escopo de cada uma.
A telessaúde envolve o conceito tecnológico presente na telemedicina, ampliando suas ações para os diversos níveis de cuidado que nós temos (primário, secundário, terciário e quaternário), além de envolver diversas especialidades médicas e não médicas.

Portanto, ao construir um programa integrado de telessaúde, precisamos levar em consideração diversos aspectos que envolvem os diferentes pilares da telemedicina.

E quais são esses pilares?

• Inovação Tecnológica: Novas tecnologias, mais imersivas, com melhor usabilidade e conectividade. A tecnologia é uma parte importante, e precisa garantir a segurança, qualidade e eficiência das interações.
• Inovação Organizacional: Adequação dos processos organizacionais aos aspectos específicos da telemedicina. Nem sempre o encaixe de processos antigos é possível na telemedicina. Portanto, as vezes é necessário criar o novo, a partir já de pensamentos inovadores.
• Inovação Social: O impacto que a telemedicina tem na sociedade é o seu resultado mais importante. Trazer pacientes para perto de seus médicos e profissionais de saúde, tornando o sistema mais eficiente, e o paciente melhor cuidado, é o objetivo primordial.