BPO Tech

Um jeito novo de fazer o que todo mundo faz igual

Nosso BPO Tech, utiliza uma plataforma de auditoria/regulação médica com auxílio de Inteligência Artificial aplicada para auxiliar as decisões da regulação médica, tornando-as mais rápidas, qualificadas e com menor custo. A Inteligência Artificial é desenvolvida para cada contexto de regulação, com a participação ativa dos contratantes para se ajustar o nível de automação a ser usado. Ainda é possível criar regras complexas de automação para ampliar as respostas automatizadas.

Por meio do aplicativo para os reguladores, é possível regular de qualquer hora e lugar. Tudo isso via uma interface simples e intuitiva, que apresenta respostas padronizadas e com isso facilita o trabalho dos reguladores.

Outro aspecto importante é o um rígido controle dos SLAs de atendimento, alertando reguladores e gestores para que os prazos nunca sejam perdidos.

Além disso, a plataforma permite uma supervisão das respostas, para tornar todo o processo de regulação mais confiável e menos propenso a erros.

Regulação

App para reguladores

Controle rígido e ativo dos SLAs

Automação das respostas via IA e Regras

Nossa plataforma recebe o pedido de regulação e se a IA entender que a resposta é sim, a decisão é automática. Se ele entender que é não, a questão é levada para decisão de médicos especialistas.